換鎖 經常問題[電子鎖方法]

*在買電子鎖前，我還有些問題想問...


我們明白第一次接觸電子鎖的您還有好多問題想問，可以參考以下『 常見問題唷Q&A 』唷


Q1: 電子鎖遇上停電怎麼辦？
A1 : 電子鎖使用3號電池四顆，平均可用10個月左右(依照使用頻率有所差異)，停電不影響電子鎖開關門。
A1+ : 電子鎖沒電前(約2週)會提醒低電量更換電池。
A1++ : 若電池完全沒電，外部觸碰完全沒反應(忘記更換電池)，則可至7-11買9V電池緊急充電再辨識指紋or密碼進入。
A1+++ : 也可以用機械鑰匙開啟。

Q2: 網路上看到有特斯拉線圈(俗稱小黑盒)可以破解電子鎖，電子鎖是不是都會被特斯拉線圈打開？
A2 : 特斯拉線圈可以打開市面上很多電子鎖，但無法打開電子鎖，電子鎖有經過實體測試以及第三方認證，安全無虞。

Q3: 電子鎖壞了會不會自己打開？故障鑰匙可以進門嗎？
A3 : 不會自己打開，故障仍可用鑰匙開門。
A3+ : 電子鎖屬於『 機械式電子鎖 』，若發生故障問題，不會有馬達自行驅動開鎖的狀況(電動馬達式)。
A3++ : 電動馬達式電子鎖若遇到『 鎖匣馬達卡死 』，鑰匙可能會無法開啟，但電子鎖發生電子故障問題鑰匙皆可以開啟。
結論 : 若電子鎖發生故障問題，就等於變成『 傳統機械鎖 』仍然可以上鎖與用鑰匙開啟。


Q4 : 電子鎖為何要用鹼性電池，鹼性電池不是會漏電池液嗎？
A ：電池漏液起因為一般低功耗電器並不適用鹼性電池，加上若使用頻率不高，長時間維持電壓過高將導致鹼性電池漏液。
電子鎖因需要的工作電壓較高，並且每天進出門都會使用，需使用鹼性電池，也較不會有鹼性電池漏液的問題。
電子鎖保固範圍是全機保固，有涵蓋電池漏液，可安心使用。
電子鎖切忌使用碳性電池，工作電壓不足將會導致無預警無法開門，不可不慎。


Q5：何謂電容式晶片與光學式晶片，偵測上有何不同？
A ：指紋辨識感測器目前依製程方式可分光學式與電容式，光學式晶片利用表面反射指紋波峰與波谷，得到指紋影像，將影像擷取與輸出比對。
電容式晶片需溫度、電荷、指紋三者皆符合，辨識度較精確，成本亦較高。


Q6：電子鎖維修費會不會很貴？
A ：電子鎖的壽命核心分為鎖夾與前後面板，前後面板屬於電子式，內含主程序版、指紋晶片、數字面板等。
一般電子鎖故障需整組更換，電子鎖零料件皆在國內生產組裝，可單獨更換零料件，節省後續成本。


Q7：我家的門是全新購買，要裝電子鎖，要如何請門廠協助開孔？
A ： 會提供 1:1 開孔圖給門廠開孔，如門廠需整組設備才能開孔，可先將整組設備購回，提供門廠開門孔。


Q8 : 安裝會花多久時間? 
A : 基本工程是2-3小時，包含拆除舊鎖，安裝智能鎖，師傅會教學講解完才會離開。


Q9 : 保固與維修?
A : 由公司端安裝的電子鎖保固皆為全機保固，保固期間內有任何問題，所有零料件與車馬費皆不額外收取費用。
如有使用上的問題，請拍攝(照片/影片)使用異常點回傳官方，以利確認問題、檢修料件。