清洗冷氣常見問題

家用冷氣推薦一年清洗一次，若家中有小孩、寵物，有家人過敏，或客廳房間緊鄰大馬路，可再提高清洗頻率。
商用冷氣因長時間運轉，髒污累積更快速，推薦每半年就清洗冷氣一次。

守護健康：空氣中其實有很多的灰塵、塵蟎、棉絮以及懸浮粒子，可以將冷氣想像成一台大型空氣清淨機，每次運轉都會將髒空氣吸進冷氣內部，久而久之累積太多髒污、吹出來的風不乾淨，因此師傅都推薦每年固定清洗冷氣，守護全家人的健康。

消除霉味、減少過敏：冷氣只要開過，冷凝水多少會殘留在冷氣裡面，加上台灣是潮濕的亞熱帶國家，梅雨季便會開始開冷氣，冷氣很容易成為孳生黴菌以及過敏原的溫床，散發臭味、讓你打噴嚏。如果定期清洗冷氣，除了可以減少過敏原，同時也可以讓空氣聞起來更舒服。

節省電費：冷氣太髒會影響製冷效能，導致你溫度越調越低，卻還是不夠涼爽。冷氣每低一度就需多花 6 %的電費，定期清洗冷氣可有效節省 15 - 30 %費用，並延長冷氣的壽命。

濾網只能阻隔第一關的大塊灰塵，雖說常清洗濾網很重要，但如果只有簡單的清洗冷氣濾網，其實無法有效清潔到冷氣機內部，需要經過拆開冷氣清洗，才能清洗裡面的髒污。

而市售的冷氣清潔劑，清潔到的是濾網後方、冷排（鰭片）上的灰塵棉絮，至於出風口深處的黴菌、過敏原，就需要定期請專業師傅來拆解清洗。雖然自買清潔劑清洗冷氣和請人清洗冷氣價格差異很大，但唯有徹底的全機清洗，才能有效一次解決冷氣臭味、過敏、吹出髒空氣這 3 大問題。

師傅將於 48 小時內與您聯繫（國定假日不在此範圍）並安排服務時間。

如果因為冷氣髒太快而需常常洗，不管是自行買冷氣清潔劑、或請專業師傅清洗，久了都是不少費用。平常就做好冷氣保養，能使冷氣維持好的狀態，也較不容易卡灰塵、積水發霉。 冷氣空調保養 4 大方法：

1. 使用冷氣前、關機前，都先送風 3～5 分鐘，保養壓縮機和預防冷氣發霉

2. 有用冷氣的期間，濾網2週洗一次

3. 室外機附近不要堆積雜物，會影響冷氣散熱效能

4. 冷氣準備長期不使用前，趁天氣好的日子，讓冷氣強力運轉半天來乾燥內部

一台冷氣清洗的時間需要花費約 2 小時

冷氣洗完後發生漏水可能情況有二：

1. 原先排水的地方本身就已經有漏水、積水的問題，但因為髒污堵塞，所以積水才會沒有流出來；後續冷氣清潔完畢，堵塞的地方通了之後，漏水的問題就會浮上檯面
2. 清洗過程因清潔師傅施做問題，導致損壞

潔客幫提供服務後 45 天安心保固，若清洗完後發生問題，我們將與第三方（冷氣原廠/資深技師）共同瞭解原因。

若為清洗善後不完整，則享有完整保固。

若因建築本身裝潢設計導致後續問題，則不在保固範圍內。

請提前與師父告知冷氣室內及室外機高度，超過一定高度有可能無法施作，如因未提前告知或現場狀況與事前告知內容有所不同而無法服務，則酌收 $350 檢測費用。 

冷氣室內機超過以下高度不承接；室外機需依現場狀況而定： 

若師傅到場發現機器零件老舊，或是型號、裝潢因素而無法拆洗冷氣，將酌收 $350 檢測費用。
以下特定機型有可能無法施作或是需補差額： 

1. 吊隱式冷氣清洗服務含一組（兩個）風鼓，如超過一組（兩個）風鼓，則需加收費用，$1600/個（風鼓）。 

如於國定假日下單，則 48 小時是以上班日起計算，例：您於週六晚上 6 點下單，則廠商最遲為週二晚上 23:59前聯繫您。 

拆洗冷氣機會使用到室內或陽台的場所，現場須將部分物品先做移除，空出部分施作清洗冷氣的空間。 

若師傅到現場無法聯繫到您，最多會於現場等候 30 分鐘；若仍然無法聯繫上您，則以當日開始服務後取消政策收取訂單金額 50% 服務費用。 

最晚需於服務日前兩天 17:30 前，聯絡潔客幫延期。

取消服務退款將酌收整體費用 10% 為服務手續費用。

服務開始前兩日 17:30 後 ～ 前一日 23:59 前取消或更改酌收整體服務費用 30% 

服務當天取消或更改服務則酌收整體服務費用 50%

我們和您一樣對於亂收費的廠商感到極為反感，因此我們非常重視價格公開透明的原則， 一律依價目表收費，在此我們保證報完價格絕不會坐地起價，我們將竭誠為您提供最優質、最公正的服務。

我們非常重視客戶的權益，因此在清洗冷氣的過程中，我們會開機測試和拍照記錄，以確保清洗前後機器的狀況。 我們絕不會推拖責任，並提供30天的安心保固，若因我們的清洗服務造成了損壞或問題，我們會負責處理或賠償。 若雙方有任何爭議，則交由原廠進行第三方鑑定，以確認問題是否由於拆洗造成，或是因為機器零件老化。我們承諾將竭盡所能為客戶提供最好的服務。